런비트 고객 지원
「런비트(RUN BEAT)」는 오늘 기분에 맞는 음악을 들으며 달리고, 비트에 맞춘 리듬 점수와 길드 활동을 즐기는 러닝 앱입니다(운영: 룬엑스 LUNX).
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- 메일: lunx@lunx.kr — 보통 1~2일 안에 답장드립니다.
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자주 묻는 질문
로그인이 안 돼요
- 카카오 로그인이 안 되면 잠시 후 다시 시도하거나 「아이디로 로그인 · 가입」을 이용해 주세요.
- 아이디로 가입한 계정의 비밀번호를 잊었다면 가입한 아이디를 적어 메일로 문의해 주세요(이메일을 받지 않아 메일로 직접 찾을 수 없습니다).
거리가 늘지 않아요
- 러닝 기록에는 위치 권한(앱 사용 중 허용)이 필요합니다. 실내 · 지하에서는 GPS가 잡히지 않을 수 있습니다.
- 화면이 꺼져도 기록하려면 휴대폰의 배터리 최적화에서 런비트를 「제한 없음」으로 두는 것을 권합니다(안드로이드).
부적절한 이름 · 글을 봤어요
- 순위 · 길드원 · 라이브 · 배틀 명단에서 그 러너의 이름을 누르면 신고하기 · 차단하기가 나옵니다.
- 길드 화면 오른쪽 위 깃발로 길드 이름 · 소개 · 공지를 신고할 수 있습니다.
- 차단한 러너는 설정 › 계정 › 차단한 러너에서 풀 수 있습니다.
계정을 지우고 싶어요
- 설정 › 계정 › 회원탈퇴에서 바로 지울 수 있습니다. 자세한 내용은 「계정 삭제 안내」를 확인해 주세요.
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